Praktek Manajemen Sumber Daya manusia

Praktik pengelolaan sumber daya manusia pada starbucks

Starbuck yakin bahwa kunci keberhasilan perusahaanya terletak pada KARYAWANNYA.

Ini lebih jauh menegaskan keyakinan bahwa keberhasilan keuangan starbucks berasal dari praktik sumberdaya manusianya, bukan sebaliknya.

Starbucks antara lain memberikan kepada mitranya (baca karyawan) tunjangan penggantian biaya kuliah, dan memberi satu pon kopi gratis setiap minggu. Para manajer dan asisten manajer toko mengambil kursus manajemen ritel.

Starbucks juga memiliki kelompok yang bertanggung jawab meninjau ratusan komentar dan pertanyaan karyawan yang dikemukakan setiap bulan untuk memastikan misi perusahaan sedang diikuiti.

(quoted from : book titled Human Resources Management : Gaining a competitive advantage)

NOTE …
untuk lebih unggul, karyawan bukan lagi dipandang sebatas hubungan pekerja dan majikan., pencari kerja- pemberi upah. Melainkan dalam konsep kemitraan. 

Posisi karyawan sama dengan stakeholder lainnya seperti customer, karena itu sama pentingnya dalam keberhasilan keuangan perusahaan